Drodzy Klienci! Poniższy regulamin został stworzony na podstawie doświadczeń, wydarzeń i najczęściej zadawanych pytań. Regulamin powstał, aby nasza współpraca była przyjemna i klarowna.

Decyzja o skorzystaniu z usług Fotografa jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.

​

Regulamin obowiązuje od 01.01.2021 roku. Aktualizacja regulaminu 3 lutego 2025.

 

INFORMACJE OGÓLNE
Sesja fotograficzna trwa od 30 minut do 2 godzin zależy do rodzaju, miejsca sesji i pakietu sesji.

Punktualność przybycia na sesję jest bardzo ważna. Na sesję należy przyjechać nie wcześniej niż 5 minut przed umówioną godziną i nie później niż 5 minut po umówionej godzinie. O ewentualnych spóźnieniach należy poinformować fotografa telefonicznie lub SMS. Klient powinien pamiętać, że spóźnienie jest odliczane od ogólnego czasu trwania sesji.

​

Klient zobowiązany jest z zapoznaniem się z portfolio Fotografa, jego stylem obróbki i pracy, a także kolorystką zdjęć. Klient nie może oczekiwać od Fotografa wykonania fotografii niezgodnych ze stylem fotografa (tj. kolorystyką, kadrowaniem, itp.). Uwaga! Rzeczywiste kolory mogą różnić się od kolorów na gotowych zdjęciach. Kadry w finalnym produkcie mogą różnić się od kadrów zdjęć w galerii "do wyboru" związane jest to ze stylem i poczuciem estetyki Fotografa.

​

Podczas sesji w plenerze klient musi być świadomy obecności owadów, roślin, piachu, kurzu, pyłu, itp. Zabezpieczenie się np. przed kleszczami czy komarami leży po stronie Klienta.

Podczas sesji w studio klient musi zachować ostrożność. W studio znajdują się rozmaite przedmioty: tła, lampy, meble, itd. Klient powinien do wszystkiego podchodzić z szacunkiem. Klient jest odpowiedzialny za swoje dziecko w tym wyrządzone przez niego krzywdy na własnym ciele oraz szkody mienia Fotografa.

​

!UWAGA! Sesje studyjne odbywają się w studio, w którym Fotograf używa lamp studyjnych błyskowych. Nie ma możliwości wykonania sesji studyjnej bez użycia błysku lamp.

​

Wszelkie graficzne życzenia Klienta, np. zmiana nosa, ust, doklejenie lub usunięcie przedmiotów, regulacja brwi, niwelowanie odrostów, odchudzanie to USŁUGA GRAFICZNA a NIE FOTOGRAFICZNA. Usługa graficzna wyceniana jest indywidualnie.

 

PRZYGOTOWANIE DO SESJI
Fotograf zawsze na kilka dni przed sesją drogą mailową, poprzez wiadomość prywatną na SOCIAL MEDIACH lub SMS potwierdza datę i godzinę sesji oraz ustala z Klientem wszystkie, niezbędne szczegóły. W przypadku braku reakcji Klienta do dnia poprzedzającego sesję, Fotograf wysyła powiadomienie o anulowaniu terminu sesji.

Przygotowanie do sesji jest niezwykle ważne – stylizacje, makijaż czy fryzura Klienta jest elementem składowym sesji. Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za jakość końcowego dzieła wywołanego zaniedbaniami przez Klienta.

​

Ilość stylizacji oraz aranżacji podczas sesji określona jest w ofercie.

 

WYBÓR ZDJĘĆ Z SESJI
Galeria ze zdjęciami do wyboru przygotowywana jest do 10 dni od daty sesji. Fotografie w galerii zabezpieczone są znakami wodnymi, które zostają usunięte po zakupieniu i opłaceniu danych ujęć.

​

Klient na wybór fotografii do obróbki ma maksymalnie 7 dni. Po tym czasie Fotograf nie gwarantuje, że odda dzieło w ciągu 30 dni roboczych od dnia wyboru zdjęć. Jeśli Klient ostatecznie nie dokona wyboru zdjęć do 10 dni od otrzymania galerii, sesja zostaje usuwana z dysków fotografa, a Klient zobowiązany jest do poniesie kosztów sesji w wysokości 250zł w przypadku jednej aranżacji podczas sesji oraz 50zł za każdą kolejną aranżację. 

​
 

DODATKOWE UJĘCIA
Klient może zakupić dodatkowe obrobione i wyretuszowane (retusz zależy do rodzaju sesji) ujęcia. Cennik wyraźnie informuje Klienta ile otrzyma ujęć i jaka jest cena za każde kolejne.

​

Jeśli Klient wraz z wyborem zdjęć z sesji nie poinformuje Fotografa o chęci dokupienia dodatkowych ujęć w najbliższej przyszłości, niezakupione zdjęcia z sesji zostają usuwane z dysków.

​

Istnieje możliwość wykupienia dodatkowych (części ujęć lub wszystkich pozostałych ujęć) ujęć poza pakietem poddanych jedynie wstępnej obróbce (zdjęcia w takiej formie jak w galerii do wyboru zdjęć, ale bez znaku wodnego). Zdjęcia te są zdjęcia wyłącznie do użytku domowego. Fotograf nie wyraża zgody na publikację zdjęć poddanych jedynie obróbce wstępnej. 

​

​

FINALNY PRODUKT
Klient otrzymuje dokładnie taką ilość zdjęć jaką zakupił.

​

Czas oczekiwania na gotowy produkt, czyli obrobione i wyretuszowane (retusz zależy od rodzaju sesji) zdjęcia w wersji elektronicznej oraz wydruki to do 30 dni roboczych od momentu wyboru zdjęć przez Klienta.

 

Klient może odebrać końcowy produkt osobiście lub skorzystać z opcji wysyłki. Koszt wysyłki zdjęć ponosi klient według cennika określonego przez Fotografa. Odbiór osobisty przez Klienta musi nastąpić w ciągu 7 dni od dnia otrzymania informacji, że produkt jest gotowy. Po okresie 7 dni, nieodebrany produkt końcowy zostaje zniszczony. Całkowity koszt ponownej realizacji produktu pokrywa Klient.

​

Klient zobowiązuje się do pobrania zdjęć z galerii w terminie określonym drogą mailową oraz wykonania niezwłocznie kopii zapasowej otrzymanych zdjęć. Po upływie terminu określonego drogą mailową galeria zostanie bezpowrotnie usunięta. Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za brak zabezpieczenia przez Klienta wersji elektronicznej zdjęć.​
 

USŁUGA EXPRESS
Usługa EXPRESS wykonywana jest na życzenie Klienta. Jest to usługa kiedy Klient otrzymuje gotowe obrobione i wyretuszowane (zależy od rodzaju sesji) fotografie od 3-7 dni od daty sesji. Koszt usługi EXPRESS to 200zł.

​
 

PUBLIKACJA WIZERUNKU
Każdy Klient może sam zdecydować czy pozwala Fotografowi na publikację swojego wizerunku w social mediach Fotografa oraz artykułach reklamowych. Zgoda dla Fotografa jest niezwykle ważna, bo to jedyna droga by móc promować swoją pracę

 

​

REKLAMACJE

Klient ma prawo do reklamacji.

• Reklamacje powinny być składane droga elektroniczna na adres nsfotostudio@gmail.com w ciagu 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.

​

• Reklamacja powinna zawierać dane Klienta umożliwiające nawiązanie z nim kontaktu tj. informację o usłudze, której reklamacja dotyczy, zarzuty Klienta co do wskazanej usługi, okoliczności uzasadniające reklamację, ewentualne żądanie Klienta związane ze złożoną reklamację.

​

• Reklamacje rozpatrywane sa przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną.

​

• O decyzji Usługodawcy Klient zostanie powiadomiony pisemnie przy pomocy poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail

​

​

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zgodnie z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i ich swobodnym przepływem informuję, że:

1. Administratorem Pani/a danych osobowych jest firma The moon Natalia Brzozowicz z siedzibą Żarnów, ul. Konecka 40, NIP 7681847823

​

Twoje dane osobowe przetwarzane będą w celu:

• zarezerwowania terminu oraz realizacji usługi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z osobami kontaktowymi w zakresie realizacji umowy)

• obsługa procesu składanych reklamacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny)

​

Odbiorcami danych będą firmy świadczące usługi IT, doradcy prawni i inne podmioty współpracujące z Usługodawcą, a także podmioty upoważnione do odbioru danych na podstawie przepisów prawa. Okres przechowywania danych osobowych zgromadzonych przez Usługodawcę od celu, dla którego dane są zbierane, zgodnie z poniższymi kryteriami:

• a) okres realizacji usług – w przypadku przetwarzania danych w celu zawarcia oraz realizacji umowy o realizację usług,

• b) okres niezbędny do rozpatrzenia złożonej reklamacji – w przypadku przetwarzania danych w celu obsługi procesu składanych reklamacji,

• c) do momentu wniesienia przez sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,

• d) po okresach wskazanych w pkt a) – c) przez czas, w którym przepisy prawa nakazują przechowanie danych lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

• ​

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Pani/Panu następujące prawa:

• a) prawo dostępu do treści danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych,

• b) prawo do przenoszenia danych, w przypadku przetwarzania danych w celu zawarcia oraz realizacji umowy o świadczenie usług oraz obsługi procesu składanych reklamacji w wersji elektronicznej,

• c) prawo do wniesienia sprzeciwu, w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

• d) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych dotyczących osoby rezerwującej narusza przepisy RODO.

​

Podanie danych osobowych jest dobrowolne lecz niezbędne do rezerwacji terminu oraz realizacji usługi. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości rezerwacji terminu i realizacji usługi. Podanie danych w pozostałych celach wskazanych powyżej jest dobrowolne, jednak niezbędne do ich realizacji.

​

COOKIES

1. Podczas korzystania z serwisu w komputerze użytkownika zapisywane są krótkie informacje tekstowe w formie tzw. cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu internetowego. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
 

2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• dostosowania zawartości stron serwisów internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,

• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,

• utrzymania sesji użytkownika serwisu internetowego (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.

​

3. W ramach niniejszego Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

• „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu internetowego, np.

o uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu,

o pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu,

o pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu,

• „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,

​

4. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika serwisu internetowego. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika, a tym samym będziemy przechowywać

informacje w urządzeniu końcowym użytkownika i uzyskiwać dostęp do tych informacji.

​

5. Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia korzystanie z niektórych usług w ramach niniejszej strony.
 

6. Zgoda na przechowywanie ciasteczek – Przez korzystanie z Serwisu użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie ciasteczek w jego urządzeniu w celach wskazanych powyżej. Jeżeli przeglądarka internetowa nie zostanie skonfigurowana przez użytkownika w sposób wyłączający możliwość przechowywania ciasteczek na urządzeniu, niniejsza witryna zainstaluje ciasteczka niezwłocznie po jej załadowaniu. Jeśli użytkownik chce cofnąć zgodę na przechowanie ciasteczek w jego urządzeniu, może to uczynić w ten sposób, że samodzielnie usunie zainstalowane ciasteczka poprzez odpowiednie wykorzystanie ustawień wykorzystywanej przeglądarki internetowej. W razie wątpliwości lub w celu uzyskania szczegółowych informacji należy wykorzystać opcję „pomoc” wykorzystywanej przeglądarki.